ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A jelen Általános Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: a „Felhasználási Feltételek”) határozzák meg 

• Cégnév: INSEDO Oktatási és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 8200 Veszprém, Cserhát lakótelep 7.
• Adószám: 14742804-2-19
• Cégjegyzék szám: 19 09 511482
• Tel: +36 30 583 7137
• E-mail: info@insedo.hu

kizárólagos tulajdonában álló  www.menekulj.hu elnevezésű weboldal (a továbbiakban: a „Weboldal”) felhasználására vonatkozó feltételeket.Felhasználónak (a továbbiakban: a „Felhasználó”) minősül minden olyan nagykorú természetes vagy jogi személyiséggel rendelkező gazdasági társaság vagy egyéb szervezet, aki a Weboldalt felkeresi, azon jegyet vásárol, vagy feliratkozik a Weboldal hírlevelére. A Felhasználó köteles a hozzá köthető, valós adatokat megadni. A menekulj.hu, amennyiben tudomására jut, hogy a Felhasználó által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult a Felhasználó Szolgáltatáshoz való hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni.

Az időpontfoglalás és ajándékutalvány vásárlás során a Felhasználó (későbbi Játékos) által megadott adatokat a játék időpontjának azonosítása, esetleges módosítások, valamint a számla kiállítása érdekében kezeli a Szolgáltató. Amennyiben a Felhasználó feliratkozik a Hírlevélre, úgy az előbbieken túlmenően a Szolgáltató személyre szabott ajánlatokkal is megkeresheti őt. Felhasználó adatainak ilyen célú felhasználását bármikor megtilthatja. Amennyiben már nem tart igényt a hírlevélre, és törölni szeretné magát a hírlevélküldő adatbázisból, úgy a kiküldött hírlevek végén található „Leiratkozás” hivatkozásra kattintva teheti ezt meg. A cím ilyenkor automatikusan törlődik a rendszerből. Természetesen egyedi kérés esetén is töröljük Felhasználót az adatbázisból, mely kérését az info@menekulj.hu címen jelentheti be. A tárolt adatokat harmadik félnek nem adjuk át.

A Menekülj szabadulószoba működése

Létszám: A játékszobák szolgáltatásait csoportok, de kisebb létszámú 2-6 egyéni játékosok is igénybe vehetik. A játékszobát és szolgáltatásait mindenki csak saját felelősségére használhatja. A játékszobák szolgáltatásait 14 éven aluliak csak felnőtt kísérővel vehetik igénybe.

Időkeret: A szervező törekszik arra, hogy a játék előre megadott időpontban kezdődjön és játéktól függően 60 percen, vagy 90 percen belül megtörténjen a játék, azonban az időkeret esetenként változhat.

Érkezés: 10-15 perccel meg kell érkezni a játék kezdete előtt. A játékmesternek erre az időre van szüksége, hogy elmagyarázzon mindent, amit érdemes tudni a játékról.

Késés: Megengedhetősége attól függ, hogy a befoglalt időpont után van-e következő foglalás a szabadulószobára.  Ha igen, akkor nem tudunk csúsztatni az induláson, de néhány perces késés még egészen biztosan belefér. Késés esetén telefonon történő jelzés szükséges, hogy a szervező tudjon rá reagálni, és megoldást javasolni. Tájékoztatjuk vendégeinket, hogy késés esetén az üzemeltetőnek nem kötelessége visszatéríteni a részvételi díjat!

Átfoglalás/Lemondás: A Felhasználónak, amennyiben nem tud részt venni a játékon, legkésőbb a játék időpontja előtt 12 órával jelezni kell telefonon vagy az info@menekulj.hu e-mail címen, egy “Lemondás” tárgyú e-mailben. Új időpont befoglalására is ekkor van lehetőség.

Viselkedési normák: Alkoholos-, pszichoaktív anyagtól való befolyásoltság esetén a belépés nem lehetséges. Dohányzás és nyílt láng használata az egész objektum területén tilos. Mindenféle szúró, -vágó,- és egyéb sérülést okozó eszközt, fegyvernek minősülő tárgyat a játéktérbe behozni tilos. Különböző fények,- zseblámpa, – vaku és villanófény- mobiltelefon által kibocsátott fény használata a játékszobákban nem ajánlott, mert csökkentheti a játékélményt.

Azok a személyek, akik súlyos betegségben szenvednek /pl. szív,- epilepszia,- pánikbetegség /, esetleg betegségük állapotát rontó tényezők állhatnak fenn a játékszobák szolgáltatásainak igénybevételénél, kérjük, hogy ne játsszanak – az egészségük érdekében.

Azok a játékosok, akik nem tesznek eleget az általános szabályzatban foglaltaknak, vagy nem követik a játékmesterek utasításait, azonnal kizárásra kerülnek a játék további menetéből és szükség esetén az eljárást is megindítjuk ellenük.

Ajándékutalványok felhasználási feltételei:

1. Az utalvány egyszeri résztvételre jogosít az utalványon megadott számú résztvevővel, egy a www.menekulj.hu oldalon kiválasztott időpontok közül.
2. Az online rendszerben történő foglalás az utalvánnyal végleges, ennek visszavonása nem lehetséges.
3. Az foglalt időpont be nem tartása (igénybevételének elmulasztása) esetén a kibocsátó alternatív időpontot felajánlani nem köteles.
4. Az utalvány készpénzre nem váltható, kizárólag fizetőeszközként szolgál a fent nevezett szolgáltatás igénybevétele esetén.
5. Az utalvány vissza nem váltható, be nem cserélhető.
6. Érvényes foglalás leadásával automatikusan elfogadja a felhasználási feltételeket.
7. Az utalvány elvesztése vagy a kuponkód harmadik személy általi szándékos eltulajdonítása révén keletkezett anyagi kár esetében felelősséget nem vállal.
8. Az ajándékutalvány a kibocsátás napjától számított 3 hónapon  belül érvényes, az érvényesség meghosszabbítása utólag nem lehetséges.

A szervező nem vállal felelősséget vagy kötelezettséget az alábbiakra:

• Hibák vagy hiányosságok a Weboldalon vagy a játék eseményen
• Az Ügyfélszolgálat tanácsai vagy javaslatai
• A játékon vagy a Weboldalon bármely meghibásodás vagy a használat megszakítása

Vásárláshoz a következő adatokat kell megadni:

• Név (vezeték, kereszt)
• Telefonszám
• E-mail cím
• Számlázási adatok

A jegy,- és ajándékutalvány vásárlás, a helyszínen készpénzes fizetéssel, vagy Paypal rendszerén keresztül működik. Osztott fizetésre nincs lehetőség, a teljes összeget csak egy fizetési móddal lehet kiegyenlíteni! Vásárláskor banki átutalásos opció is választható, ez esetben Felhasználó bankszámlájára utalja a vásárlás összegét. Az online bankkártyás fizetések a Barion Payment Zrt. fizetési rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó a Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma:

HEN-I-1064/2013, elektronikuspénz-kibocsátó

intézményi azonosító: 25353192

A sikeres vásárlásról a Szolgáltató a Felhasználó által megadott e-mail címre küldött elektronikus levélben értesíti Felhasználót.

Az utalvány többcélú, bármelyik játékra felhasználható. A számla az utalványról a beváltást követően, tehát a szolgáltatás igénybevétele után kerül kiállításra.

Irányadó jog, felügyeleti szervek:

Az Üzemeltető és Felhasználó közötti jogviszonyra a Magyar jog irányadó. A felek esetleges jogvita esetén, hatáskörtől függően kikötik az Üzemeltető székhelye szerinti, hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét.

A Szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói panasszal a Felhasználó az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, elektronikus hirdetésekkel kapcsolatosan a hírközlési hatóság eljárását kezdeményezheti.

A Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály elérhetősége: veszprem.fogyasztovedelem@veszprem.gov.hu